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Conozca cómo cuidamos su información personal

En domin tomamos en serio la privacidad de su cuenta. Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos en cualquier momento desde su celular.

Datos cifrados en tránsito y en reposoSin venta de datos a tercerosSolicitudes atendidas en españolAcceso y corrección desde su cuentaPolítica actualizada y publicada aquí
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CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si desea revisar, corregir o eliminar su información personal, nuestro equipo de soporte en español atiende solicitudes por los canales indicados a continuación. Incluya el número de su cuenta y una descripción breve de su solicitud para que podamos atenderla sin demoras. El acceso a ciertos datos puede estar sujeto a verificación de identidad previa.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Escriba a nuestro equipo indicando su número de cuenta y el tipo de solicitud: acceso, corrección o eliminación de datos.

Chat en la cuenta

Ingrese a su cuenta desde el celular o la computadora, abra el chat de ayuda y seleccione el tema 'Privacidad y datos personales'.

Formulario web

Use el formulario de contacto en nuestra sección de ayuda. Su solicitud queda registrada y recibe un número de seguimiento por correo.

CÓMO PROTEGEMOS SU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

La seguridad de su información no termina en el registro. Aplicamos cifrado SSL en cada sesión, ya sea que ingrese desde su celular en Pucallpa o desde una computadora en Lima. Revisamos periódicamente nuestras prácticas de almacenamiento para cumplir con la normativa vigente en las regiones habilitadas.

Cifrado de sesión Cada vez que inicia sesión, la conexión queda protegida con cifrado SSL. Sus datos de cuenta y el historial de depósitos con Yape o Plin no viajan en texto plano.
Uso de cookies Usamos cookies para mantener su sesión activa entre páginas y para recordar preferencias de idioma y método de pago. Puede ajustar o rechazar cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.
Retención y eliminación Guardamos sus datos el tiempo que exige la normativa de las regiones habilitadas. Al cierre definitivo de su cuenta, iniciamos el proceso de anonimización conforme a los plazos legales aplicables.
Acceso y corrección Usted puede solicitar en cualquier momento un reporte de sus datos, corregir información incorrecta o pedir la eliminación de registros no obligatorios, contactando a nuestro soporte en español.

Respuestas sobre el manejo de sus datos

Las siguientes preguntas reflejan las consultas más frecuentes sobre privacidad en domin. Si no encuentra su respuesta aquí, contáctenos por chat o correo y le respondemos en español.

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los documentos de identidad necesarios para la verificación exigida en las regiones habilitadas donde opera el servicio.

Solo compartimos datos con proveedores técnicos que procesan pagos o verifican identidad, siempre bajo acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni cedemos información a anunciantes.

Guardamos el número de operación y el monto para cuadrar su billetera de cuenta. No almacenamos sus credenciales de acceso a Yape, Plin ni PagoEfectivo.

Contáctenos por chat desde su cuenta o por el formulario web indicando su número de cuenta. Procesamos la solicitud conforme a los plazos que exige la normativa de las regiones habilitadas.

Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan su método de pago preferido. Puede desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador sin perder el acceso a su cuenta.

Retenemos sus datos durante el tiempo que exige la normativa vigente en las regiones habilitadas. Al cierre de cuenta, iniciamos la anonimización una vez cumplido ese plazo legal.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.